如何用设计提升消费满意度?

随着市场观念的变迁,营销从“产值中心论”进入“顾客满意中心论”的阶段,设计也从创造“产业价值”发展为创造“用户价值”,创造“顾客满意”。
什么是“顾客满意”?“现代营销学之父”菲利普·科[……]
随着市场观念的变迁,营销从“产值中心论”进入“顾客满意中心论”的阶段,设计也从创造“产业价值”发展为创造“用户价值”,创造“顾客满意”。
什么是“顾客满意”?“现代营销学之父”菲利普·科[……]
在产品日趋同质化的背景下,品牌价值得到凸显,新老品牌不断更新品牌内涵,以期更加靠近目标人群,抢占用户心智。作为品牌经营的第一步,品牌定位成功与否决定了后期的品牌建设,品牌定位重要性可见一斑。
品[……]
作为设计师,如何抓住乍现的灵光时刻并不断复制思路,生产源源不断的创意活水?《设计策略|源源不断的创新思路》分为渐进篇和激进篇,旨在从创意的启动、过程和决策三个阶段出发,提供创意策略,通过具体的案例或思维过程帮助大家在工作中打造自己的灵感永动机。[……]
今天给大家带来一个关于赶集求职守护计划的项目总结,主题是如何建立一个完整的保障设计体系。本文可为你带来:1.大型项目的管理规划与实操落地的经验,2.保障设计的系统化思维,3.TCMC分析框架的构成,4[……]
体验设计的本质是服务设计,服务于用户与企业。几乎所有的产品与功能,都是通过用户场景与业务发展的结合而产生的。[……]
转化率是互联网产品常常会提及到的词,也是衡量一个产品发展的重要标准。如今随着市场竞争日益激烈,转化不易也逐渐成为大家比较关注的问题,其实提升产品转化率的场景与方法有很多,每个场景也都有着影响用户决策的[……]
双钻模型不仅是一个简单的设计工具,其发散和聚焦的思维方式可以作为一种通用的解决问题的方法,广泛应用在不同行业和场景。[……]
找工作、跳槽,相信是所有各位职场人士平时讨论最频繁的话题之一。就业作为国家经济发展的最基本支撑,求职产品几乎人人都要用,随时都可能用。据统计,光2022年的应届毕业生就达到1076万人,招聘求职APP[……]