【读书会】需求与动力

10月 16, 2014 发表于: 设计杂谈. 评论

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这次读书会，大家分享的内容都与人的需求、意识、欲望、动力有关。

如何让流水线上的工人更卖力的工作？如何激发员工的创造力？

如何刺激消费者购买商品？如何让产品成为热点？

以及，我们所见、所闻、所思、所感，皆是一个“空”字？

1.《驱动力(Drive)》分享者：林叶

这本书是虽然自己逐字逐句读了，但完全不建议其他读者这么做，其实作者要表达的意思用一页纸就可以说清楚，但是洋洋洒洒写了一整本书，确如很多书友所评论的，“啰嗦”。当然，为了更好的支撑论点，举出很多心理学实验、企业管理经验、甚至名人名言为例，也可以理解。

引用作者的核心观点“驱动力3.0”之前，先说一下外在动机和内在动机：外在动机就是物质和名誉地位等“身外之物”，内在动机则是内心的追求，比如乐趣、探索、求知、自身价值的实现、对美的追寻等等。内在动机作为驱动，就是“驱动力3.0”。各级驱动力说明如下：

驱动力1.0：来自生存冲动，即生物性驱动力，几千年来人们忙碌多是为了解决衣食住行以及繁殖等基本需求，就像马洛斯需求理论中最基础的生理和安全需求。这种模型的驱动多表现为简单粗暴的控制、命令式管理。

驱动力2.0：来自外在驱动（胡萝卜加大棒），人们为了寻求奖励或避免惩罚或做出特定行为，如提高成绩、提高生产力、追求卓越等，对应马洛斯需求理论中的社交和尊重需求。这种模型的表现形式为制度约束的奖励、惩罚式管理。

驱动力3.0：来自内在动机。如果工作能够让人可以做出自主选择，发展自己的技能，做有意义的事情，那么人们往往会非常努力并取得良好业绩。新系统所必需的核心不是胡萝卜加大棒，而是要具备三大要素：自主、专精和目的。

自主：我们都渴望成为自治者，能够控制我们的生活和命运，企业要让员工有选择，在内容、时间以及团队几个维度上做好充分的自主；

专精：我们需要学习，把想做的事情做得越来越好，这个过程中自我实现便是目标，活动本身就是奖励；

目的：我们需要将自己正在从事的事情变换成乐趣，以兴趣最大化原则为导向而非利润最大化，把利润看做是取得成就后让人愉快的副产品。

和马斯洛的人类需求模型（如图）基本一致，金字塔底层就是驱动力1.0的源泉，中间部分是2.0，顶端是3.0：

当然，作者的结论是驱动力3.0优于2.0。为了证明这一点，他举了不少心理学实验：给被试分组，交给同样的任务，一组给奖励，一组不给任何奖励，结果给奖励的一组反而完成任务的速度更慢，而且在发达国家和贫困地区的实验结果是一样的。当然，实验同样证明，奖励对于创造性任务有反作用，但对于机械性的任务是可以提高效率的。总之，作者指出，胡萝卜加大棒的奖惩方式在新世纪将越来越失效，因为新世纪需要更多创造性劳动。

作者的TED演讲：http://v.163.com/movie/2011/7/U/D/M7CTOI99C_M7E3PUTUD.html
翻墙的可以再看看这个：https://www.youtube.com/watch?v=u6XAPnuFjJc

我本人对于作者的三个版本的驱动力的划分没有异议，但并不认为胡萝卜加大棒有那么糟糕。对好的加以奖励、对坏的给予惩戒，是目前社会的基本制度，人类社会还没有进化和完善到全部以上层需求为人生目标的程度。对于社会保障不健全、阶级固化、官僚主义、贫富分化严重的地方，驱动力3.0是很难长期、大范围地起作用的。所以2.0和3.0可以同时使用。

在市场营销方面，马斯洛的需求模型同样适用。对于赤贫和低收入人群，自然是生理需要、安全需要为主；对于中低收入人群，则应该瞄准归属需要和尊重需要，如果还能满足他们一部分的自我实现需要，就容易更受追捧了。小米的“参与感”、“粉丝文化”就是后者——

2.《参与感》分享者：筱明

待补充。

3.《漫画佛学思想》分享者：青澄

佛学思想，提到这个，是不是有不明觉厉之感？这次青澄主要分享了《心经》部分。

《心经》的主要内容就是告诉大家，所有的事情都是空的。有些事情看起来是坏事，其实可能是好事。受不异空，空不异受，受即是空，空即是受。想不异空，空不异想，想即是空，空即是想。行不异空，空不异行，行即是空，空即是行。识不异空，空不异识，识即是空，空即是识。故云“受想行识，亦复如是”。受想行识，是指感受，思想，行为，认识，“五蕴皆空”中“五蕴”中除了“色蕴”之后的四蕴就是“受想行识”。

“色即是空，空即是色”，色，就是你的肉身，物质的集聚，所以这句话的意识还是说，一切都是“空”的！( ¯▽¯；)