一套完整的交通出行APP设计思路

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译者注：今天的文章讲述关于一款交通出行APP产品的UI设计思路，从调研、产品分析、竞品分析、用户研究、用户旅程图等多个方面进行思考，可以说是一个完整的APP设计思路分享，值得一看。本篇涵盖了比较完整的作品集整理思路，可以作为年终作品集的整理模板。文章虽短，五脏俱全。（括号内的文字为彩云增加，意在突出作品集框架）

产品概述（产品世界观）

（彩云注：这里说的可能是产品的一个大的世界观，其实感觉跟他最后要设计的产品关联度不大，哈哈）宇宙是永恒的，它在不断运动，永无止境，没有什么是一成不变的（彩云注：产品需要迭代）。Cosmic代表了整个宇宙以及以毫秒为单位的运动（彩云注：我理解这意味着他们做的这个产品是在帮助用户节约时间）。

时间就是生命。Cosmic表达了人们对生命、运动、前进的新探索。

Cosmic是一个位于哥伦比亚的小团队，致力于使人们的出行变得更加便捷。

交通行业（行业洞察）

BSC 调研

共享汽车、共享单车、公交、拼车等服务使得共享行业蓬勃发展。多人拼车的想法不仅有助于减少出行成本（油费、通行费、维修费），还可以减轻驾驶压力。

共乘是一种可持续的出行方式，它可以有效减少空气污染、碳排放、交通拥堵，甚至连停车都变得更有秩序和方便管理。对于这些积极的影响，政府方面也非常鼓励大家乘坐共享交通工具出行。

Mobility Everywhere

问题（痛点分析）

共享乘车需要人人都大概负担得起;

许多人希望使用不同的交通替代方案;

许多人有低速的交通工具;

可以在任何地方使用的交通工具;

偶尔使用下车辆;

小摩托车很容易坏;

普通人骑车很少戴头盔;

车辆和骑手很少有保险;

有人解决了我们的一些问题（竞品分析）

顺手帮点个广告？谢谢~

直接竞争对手

为了更好地了解市场，我对我们的竞争对手——Scoot, Movo和Grin Scooters进行了分析。

核心发现：

没有能够方便用户预订和取车的功能;

信息经常不准确;

它们不大关注易用性;

大多数在使用app之前需要用户提供太多信息;

用户研究（目标用户分析）

谁是骑手？

大学生 / 行人 / 年轻白领 / 游客

谁是车辆所有者或合作伙伴？

年轻白领 / 投资者 / 车队运营商 / Airbnb民宿房东 / Uber 及出租车车队所有者 / 物流运营商

为什么他们选择骑车？

用户画像

用户出行（用户地图）

所有人都讨厌这种情况

在Cosmic App中，我们有两个出行方式选项：

按需：查找车辆 > 扫描 >骑车

送车：选择车辆 > 输入日期、交付车子和停车的地址 > 送货上门> 骑车

用户使用流程（交互流程）

测试（用户测试）

我们测试过的任务和方案：

想办法租一辆最近的电动滑板车并解锁；

使用电动滑板车过程中添加一种付款方式；

结束行程后，如何评价；

租一辆电动自行车，然后送到用户需要的地方；

得到一张券，要在骑行的过程中使用。

App视觉设计流程（视觉流程）

情绪版

高保真原型（交互设计）

登录

登录。在改版前的app中有一个无聊和漫长的注册过程，现在用户可以从电话号码或Magic link（无密码注册和登录选项）开始，不需要填写生日、性别等…

扫码和使用车辆

获取车辆/服务。用户可以直接解锁车辆或使用送车服务。选择骑行模式，用余额或信用卡支付，使用优惠券，对骑行过程进行评分。

优惠券

优惠券 —— 用户兑换优惠券并获得折扣。

钱包——促销码

钱包。用户可以用钱包零钱或信用卡付款，兑换优惠券。

改版前后界面对比（亮点设计）

改版前，改版后

我重新设计了登录/注册、服务租金流程、支付和凭证的逻辑，还为app创建了一些新的UI元素，最后设计出了完善的用户体验和干净的用户界面。

译者：可达亚，公众号ID：caiyunyisheji

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